大纲

技术只管做事，沟通还得靠人。
了解客户需求，提供贴心服务，让客户体验更有意义。
我们将讨论：客户体验的价值、4.0时代满意度的关键因素、优秀案例、客户导向的文化，以及客户对我们的期望。

你将获得：

授课对象

需要打造客户旅程的人：

根据公司的实际情况，设计客户旅程。