Sensibilisation à l'empathie dans un monde en mutation

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Capability: Personal Development

Skill: Emotional Skills

Language: fr

Duration:

Reference: VC022

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Program

Le processus d'établissement et de consolidation des relations peut être délicat, voire douloureux, surtout si l'on ne dispose pas de compétences qui facilitent ce processus, telles que l'empathie.

Cette formation explorera les contextes professionnels et personnels où l'empathie est un facteur de différenciation pour l'acceptation des autres et l'établissement de relations interpersonnelles, en particulier dans un contexte postpandémique avec de nouvelles façons de travailler et de manager des équipes. Les employés et les leaders découvriront les avantages de la communication, de l'écoute et de la compréhension empathique à travers des études de cas pratiques.

01. Introduction

02. Leadership et empathie
  • Nouvelles perspectives de leadership, défis et piliers
03. Communication et relations empathiques
  • Les piliers de l’intelligence émotionnelle
  • Qu'est-ce que l'empathie et quelle est la différence entre les concepts ?
  • Les différentes formes de communication
04. L’écoute empathique
  • Qu'est-ce que l'écoute empathique et l'importance de la communication ?
  • Explorer les obstacles à la communication empathique
  • Identifier son niveau d’écoue
05. Les positions de perception
  • Reconnaître l'importance des trois perspectives dans une situation donnée
06. Le triangle de l’empathie
  • Explorer les trois composantes du triangle de l’empathie
07. Promouvoir l’empathie
  • Conseils pour promouvoir l'empathie dans l’environnement professionnel
  • Promouvoir l'empathie en six étapes
08. Mise en pratique
  • Plan d’action

For Who?

Professionnel occupant des fonctions de direction, de gestion de projet et/ou qui fait partie d'équipes au sein d'organisations.

Prerequisites

Aucun

Objectives

  • Savoir ce que signifie communiquer avec empathie.
  • Comprendre l'importance de cette compétence et la manière dont elle peut être utilisée dans les relations entre pairs, au sein d'équipes et/ou dans le management de projets.
  • Surmonter les obstacles à l'empathie.
  • Développer une approche et des habitudes empathiques en appliquant des conseils pratiques.

Advantages

  • Cette formation se concentre sur l'application des compétences dans des situations professionnelles en combinant les avantages de la formation en groupe avec des activités individuelles pour une plus grande efficacité.
  • Elle a une forte approche pratique, avec des exercices concrets pour aider les participants à appliquer les concepts abordés.
  • A la fin de la session, les participants élaboreront un plan d'action pour mettre en œuvre des stratégies visant à renforcer leurs domaines de croissance et à développer des compétences clés.