Available soon Comunicação para Gestores

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Capability: Management & Leadership

Skill: Core Management skills

Language: pt

Duration:

Reference: 259

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Program

Esta formação centra-se na eficácia dos gestores de primeira linha na construção de relações e na comunicação tanto com a sua equipa direta como com os seus superiores.
Através das ferramentas e dos vários exercícios propostos, esta formação permite aos participantes trabalhar as situações de comunicação com que o gestor se depara no seu ambiente profissional, quer seja à distância como presencialmente.
Dá respostas concretas a questões como: como comunicar eficazmente com a hierarquia e a equipa, como adaptar, convencer, mobilizar, ouvir e explicar.

Antes

Atividades de aprendizagem digital para se preparar para a formação e a sua implementação:
  • Definir os objetivos do treino
  • Realizar uma autoavaliação das suas competências

Durante - Sessão de Grupo

1 - Gestor: Compreender-se melhor a si próprio:
  • Fazer um balanço do seu estilo de comunicação preferido.
  • Compreender melhor o seu funcionamento e o dos outros para estabelecer uma comunicação eficaz.
Na prática: Selecionar as ferramentas relacionais adequadas à sua situação.

2 - Desenvolver a flexibilidade dos estilos de comunicação:
  • Definir as necessidades de ajustamento mútuo com os interlocutores.
  • Distinguir entre perceção, julgamento e emoção.
  • Comunicar em contextos presenciais e à distância.
Na prática: Treino para entrevistas individuais.

3 - Estabelecer uma relação eficaz com os seus superiores:
  • Expressar eficazmente as expectativas e os pontos de resistência.
  • Saber solicitar os meios necessários para o sucesso.
  • Ser proactivo e desenvolver a capacidade de persuasão.
Na prática: Formação em entrevistas com a sua chefia.

4 - Condução de reuniões individuais presenciais e à distância:
  • Realizar sessões de feedback construtivo para apoiar a motivação.
  • Clarificar os objetivos das várias reuniões.
  • Formular um objetivo SMART.
  • Fazer uma crítica construtiva a um membro da equipa, abordar um erro, utilizar a ferramenta DESC.
Na prática: Formação em entrevistas de gestão.

5 - Revitalizar a comunicação de gestão:
  • Escolher o canal de comunicação adequado.
  • Tornar as reuniões interessantes e eficazes, tanto presencialmente como à distância.
6 - Gerir e resolver situações delicadas:
  • Intervir adequadamente em situações de conflito.
  • Capitalizar, partilhar para progredir e definer as melhores práticas.
Na prática: Entrevista de resolução de conflitos.

Depois

Atividades de aprendizagem digital para facilitar a implementação da sua aprendizagem no local de trabalho:
  1. Ferramentas prontas a usar
  2. Programa de microprática por e-mail

Avaliação

Um questionário online para avaliar as competências adquiridas

For Who?

  • Gestores operacionais ou gestores de projetos de qualquer sector de actividade,
  • Gestores que praticam uma gestão híbrida: presencial, à distância e teletrabalho.

Prerequisites

N/A

Objectives

  • Organizar a comunicação em função das diferentes situações: à distância, presencial e híbrida.
  • Adaptar o estilo de comunicação aos diferentes interlocutores.
  • Melhorar as competências relacionais em diferentes contextos de gestão.
  • Abordar eficazmente situações delicadas.

Advantages

  • Esta formação centra-se na aplicação de competências em situações reais de trabalho, combinando as vantagens da formação em grupo com atividades individuais de aprendizagem digital para uma maior eficácia.
  • Proporciona a prática de situações de comunicação em contextos presenciais e remotos/híbridos.
  • Uma formação best-seller elogiada por milhares de formandos.
  • Esta formação é elegível para 14 PDUs na área de Power Skills, para manter a certificação PMP ou PgMP.